Privacidade
Política de Privacidade
Esta Política de Privacidade explica, em linguagem direta, como a Viawb trata dados relacionados ao uso da plataforma, integrações, autenticação, logs e suporte.
Tratamento de dados
Esta política descreve práticas esperadas para o escopo atual e deve ser revisada juridicamente antes de uso contratual definitivo.
1. Dados que podemos tratar
Podemos tratar dados relacionados a conta, organização, workspace, autenticação, integrações, permissões, chamadas MCP, logs de uso, suporte e informações técnicas necessárias para operar a plataforma.
2. Dados de conta e autenticação
Podemos tratar nome, email, senha em formato protegido por hash, organização, perfil de acesso, sessão e informações necessárias para login, recuperação de acesso e administração de permissões.
3. Dados de integração
Credenciais externas, como App Key e App Secret do Omie, devem ser protegidas e são armazenadas de forma criptografada quando a integração exige persistência. Chaves MCP completas são exibidas apenas uma vez na criação e armazenadas em formato de hash.
4. Logs de uso e auditoria
Podemos armazenar logs, metadados, resumos sanitizados e eventos de auditoria para segurança, diagnóstico, controle de uso, suporte e rastreabilidade. No escopo atual, dados brutos do ERP transitam para responder consultas e não são tratados como uma base própria de negócio da Viawb por padrão.
5. Finalidades do tratamento
Os dados podem ser usados para autenticar usuários, operar integrações, aplicar permissões, executar consultas autorizadas, monitorar estabilidade, investigar erros, prestar suporte, prevenir abuso e cumprir obrigações aplicáveis.
6. Compartilhamento com terceiros
Dados podem transitar por serviços necessários à operação, como provedores de infraestrutura, ERP conectado, clientes MCP, ferramentas de suporte ou provedores de IA configurados pelo usuário. Esse compartilhamento depende do uso autorizado e das configurações aplicáveis.
7. Segurança e retenção
A Viawb adota medidas técnicas e organizacionais para proteger dados, incluindo criptografia de credenciais de integração, controle de acesso e logs auditáveis. A retenção pode variar conforme necessidade operacional, suporte, auditoria e requisitos contratuais ou legais.
8. Direitos do titular
Titulares podem solicitar informações, correção, atualização ou avaliação de exclusão de dados pessoais, conforme regras aplicáveis e limites técnicos, contratuais ou legais. Solicitações devem ser enviadas pelo canal de contato da Viawb.
9. Cookies e tecnologias similares
A plataforma pode usar cookies ou tecnologias similares para autenticação, sessão, segurança e funcionamento básico. Caso recursos analíticos sejam adicionados, a política deverá ser revisada para refletir esse uso.
10. Contato
Dúvidas sobre privacidade podem ser enviadas pelo canal público de contato da Viawb.
Última atualização: 23 de maio de 2026.